Nhằm mang đến Quý khách hàng những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời nhất tại KEC.VN, chúng tôi đưa ra ba phương thức thanh toán để quý khách dễ dàng lựa chọn:

• Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng.
• Thanh toán trực tuyến qua Paypal, Visa, Master card. (tỷ giá 1USD=21.000đ)

Phí giao hàng: đồng giá 30.000 đ
Miễn phí giao hàng Toàn Quốc cho đơn hàng từ 1.000.000 đ

Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành xác minh đơn hàng, đồng thời gửi cập nhật sớm nhất đến quý khách qua email.

Tiếp đó, sau khi quá trình xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau:

• Đối với hàng có sẵn: dự kiến từ 2 – 6 ngày làm việc tùy từng địa phương.
• Đối với hàng custom: dự kiến từ 5 – 15 ngày làm việc tùy theo thoả thuận.

Chúng tôi giao hàng bằng dịch vụ chuyển phát nhanh Viettel, giao hàng tận nhà trong giờ hành chính.

KÉC chỉ nhận bảo hành đối với các sản phẩm chính hãng KÉC Handmade Leather.

• Bảo hành đường chỉ 100 năm
• Không bảo hành về da do liên quan đến quá trình sử dụng và bảo quản của quý khách.
• Bảo dưỡng miễn phí, giới hạn tối đa 1 năm 1 lần.

HƯỚNG DẪN BẢO HÀNH:

• Quý khách vui lòng  gửi hình chụp và mô tả lỗi sản phẩm qua email: hello@kec.vn
• Bộ phận chăm sóc khách hàng của KÉC sẽ phản hồi và hỗ trợ quý khách bảo hành trong 24h làm việc.

Để chắc chắn quý khách luôn hài lòng khi sử dụng và thoải mái khi mua sắm.

KÉC hỗ trợ đổi/ trả sản phẩm không cần lý do trong vòng 7 ngày theo danh sách liệt kê bên dưới:

• Đối với sản phẩm không có lý do: phí 100.000đ.
• Đối với sản phẩm có lỗi kỹ thuật (Sản phẩm không đúng như mô tả của KÉC. Không đúng sản phẩm quý khách yêu cầu (sai màu, sai mã sản phẩm, sai kết cấu…): Miễn phí.

Sau đây là những yêu cầu chung cho việc Đổi/trả hàng:

• Thời hạn hiệu lực cho việc đổi/trả hàng là 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Không áp dụng cho hàng tuỳ chỉnh, dập tên, khuyến mãi và giảm giá.
• Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
• Quý khách còn giữ xác nhận về việc đã mua hàng tại KÉC (mã số đơn hàng, hóa đơn mua hàng,…)
• Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển) với đầy đủ phụ kiện và quà tặng kèm (nếu có)

MẶC ĐỊNH:

• Font mặc định: cao 3.5mm.
• Vị trí dập: mặt ngoài bên trái.
• Chữ IN HOA
• Tối đa 10 ký tự ( lời khuyên: 3-8 ký tự sẽ có kết quả dập đẹp và sâu hơn)

THEO YÊU CẦU RIÊNG:

Quý khách vui lòng gửi thông tin cần dập gồm: hình ảnh chữ hoặc logo (có file vector, hoặc tên font), kích thước, vị trí cần dập cho KÉC theo email: hello@kec.vn để được tư vấn và báo giá.